遺品整理ドットコム利用規約
遺品整理ドットコムをご利用の際は、この遺品整理ドットコム利用規約（以下「本規約」といいます）が適用されますので、本規約の内容を必ず事前にご確認いただき、ご同意いただきますようお願い致します。なお、当社が第1条第3号に定義する本サービスに関連して、本規約以外の各種特約、注意事項、利用ガイド、ヘルプ、FAQ等（以下「個別規約」といいます）を定めた場合には、それらも本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規約の定めが矛盾する場合は、当該個別規約が優先するものとします。
第1条（定義）
(1)「当社」とは、オコマリ株式会社を意味します。
(2)「本サイト等」とは、本サービスを提供するウェブサイト及びスマートフォンその他媒体向けアプリケーション等を意味します。
(3)「本サービス」とは、当社が「遺品整理ドットコム」という名称で運営する、本対象業者の紹介及び斡旋サービス等を意味します。
(4)「本対象業務」とは、本対象業者により提供される別途本対象業者とユーザーとの間で合意する内容の本対象業務を意味します。
(5)「ユーザー」とは、本サービスを利用するすべての個人及び法人を意味します。
(6)「本対象業者」とは、本対象業務を提供する法人又は個人を意味します。
(7)「本対象業務提供契約」とは、ユーザーと本対象業者との間で締結される本対象業務の提供にかかる契約を意味します。
(8)「損害等」とは、ある特定の行為に起因又は関連して発生する損害、損失又は費用等を意味し、直接損害、間接損害、偶発損害、特別損害、懲罰的損害、結果的損害、逸失利益、弁護士費用等を含みますが、これらに限りません。
第2条（本サービスの特徴）
本サービスは、ユーザーから電話又は本サイト等を介して本対象業務に関する問い合わせを受け付けた当社が、ユーザーに対して本対象業者を紹介又は斡旋するサービスです。したがって、本サービスを利用して行われる本対象業者によるユーザーに対する本対象業務提供契約は、ユーザーと本対象業者との間での直接締結されるもので、当社は一切関与いたしません。
第3条（本規約の適用範囲及び変更等）
本規約は、有償・無償を問わず、本サービスを利用する全てのユーザーに適用されます。本サービスを利用される場合には、本規約に同意していただく必要があり、同意いただけない場合には本サービスを利用することができません。また、本サービスを利用した場合には、本規約の内容を全て確認の上で、本規約が適用されることに同意したものとみなされます。 当社は、当社が必要と認めた場合には、法令の定めに基づき本規約の内容を変更できるものとします。本項に基づく本規約の変更等については、変更後の本規約の内容を当社が本サイト等その他相当の方法で公表し、公表の際に定める相当の期間を経過した日から適用されるものとします。なお、ユーザーが本規約の変更後に本サービスをご利用された場合には、変更後の本規約の内容に同意したものとみなされます。
第4条（本サービスの利用に伴う本対象業務に係る必要情報の提供）
第4条（本サービスの利用に伴う本対象業務に係る必要情報の提供） ユーザーは、本サービスの利用を希望する場合、当社所定の方法により、本対象業務の提供に際して必要となる情報（ユーザーの氏名、住所、本対象業務の内容、予算を含みますがこれらに限りません。以下「本提供情報」といいます）を当社に対して提供するものとし、当該情報の提供にあたっては、正確かつ真実であって必要十分な情報を提供しなければならないものとします。 本提供情報が正確かつ真実の情報でなかったこと又は不足していたことによりユーザーに生じた一切の損害等について、当社はその責任を負わないものとします。
第5条（本提供情報の共有）
当社は、本対象業者が本対象業務を遂行するために必要な範囲において、ユーザーから提供された個人情報を含む本提供情報を本対象業者に提供することができるものとし、ユーザーは予めこれを承諾します。
第6条（事前訪問）
本対象業者による本対象業務の提供にあたり、本対象業務提供契約の締結前に、本対象業者又はその他の第三者は、ユーザーが指定した本対象業務の対象となる場所に状況確認及び見積り作成のために事前訪問することができるものとし、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。なお、当該事前訪問に関してユーザーに生じたトラブル、損害等について当社は一切責任を負いません。
第7条（本対象業務提供契約）
ユーザーは、当社から本対象業者の紹介を受けた後に、当該本対象業者との間で、本対象業務を提供する日時、提供の方法、本対象業務に係る料金（以下「本対象業務料金」といいます）その他事項について合意したうえで、自身の責任において本対象業務提供契約を締結するものとします。 ユーザーは、本対象業務提供契約を締結した後に、当該契約の内容を変更し、又は当該契約を解除したい場合には、自身の責任において本対象業者に対して連絡しなければならないものとします。
第8条（本対象業務料金の支払い）
ユーザーは、本対象業務提供契約が成立し、本対象業務が提供された場合、当該契約の定めに従って本対象業務料金を本対象業者に支払うものとします。 ユーザーは、本対象業務料金の額及びその支払いに関して本対象業者又はその他の第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社及び本対象業者に何らの迷惑をかけてはならず、かつ損害等を与えてはなりません。また、当社は、かかる紛争に起因又は関連してユーザーに生じるいかなる損害等についても、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。
第9条（本対象業務の提供完了の確認）
当社は、当社の任意の裁量で、本対象業者による本対象業務の提供が完了したか否かをユーザーに対して確認することができるものとし、かかる確認があった場合には、ユーザーはこれに誠実に対応するものとします。
第10条（ユーザーの責任）
ユーザーは、自身の判断及び責任において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用につき一切の責任を負い、本対象業者、他のユーザー、第三者及び当社に何らの迷惑をかけてはならず、また損害等を与えてはならないものとします。また、本サービスの利用に関連して、ユーザーが、本対象業者、他のユーザー、第三者又は当社に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の費用と責任でかかる損害等を賠償しなければなりません。 当社は、ユーザーと、本対象業者、他のユーザー又は第三者との間の紛争（裁判だけでなくクレームや請求などあらゆるトラブルを含みます。）について当社の責に帰すべき事由による場合を除き、一切の責任を負いません。ユーザーは、これらの紛争が生じた場合には、自らの費用と責任で解決しなければなりません。
第11条（禁止行為）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1)本規約に違反する行為
(2)法令に違反する行為又は公序良俗に反する行為
(3)本サービスの運営若しくは当社の営業又は業務を妨げる行為
(4)自己と関係のない第三者の情報を利用して本サービスを利用する行為
(5)当社に対して虚偽の情報を伝える行為
(6)本対象業者に対する本サービスと同様の業態へのスカウトその他の勧誘行為など、本サービスの趣旨に沿わないと当社が判断した行為
(7)当社及び第三者の知的財産権、肖像権、名誉権・プライバシー権その他一切の権利を侵害し、又は何らかの不利益を与える行為
(8)コンピュータウィルスの送信など、本サービスのセキュリティ、コンピュータの機器や回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為及び本サービスに関わるサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼす行為
(9)その他当社が不適当と判断する行為 ユーザーが第1項に違反したことにより、本対象業者又は当社に損害等が生じた場合には、ユーザーは当該損害等を賠償しなければならないものとします。
第12条（本サービスの利用一時停止等）
当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告等をすることなく、当該ユーザーについて、本サービスの利用の一時的な停止、その他当社が必要と認める一切の措置をとることができます。
(1)第11条（禁止行為）に違反した場合
(2)過去に当社から利用の一時停止又は本サービスの利用の制限等の措置を受けていた場合
(3)ユーザーの故意又は過失の有無にかかわらず、過去に本サービスに関連して、当社、本対象業者又は第三者との間で紛争（裁判、クレーム及び請求などあらゆるトラブルを含みます。）が生じていた場合
(4)ユーザーが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、暴力、威力若しくは詐欺的手法を用いて経済的利益を追求する者、又はこれらに準ずる者（以下「反社会的勢力」と総称します。）に該当した場合又は次のいずれかに該当した場合
①反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
②反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③自己又は第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的を持つなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
④反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
⑤役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
⑥当社又は本対象業者に対して、自己又は自己の関係者が反社会的勢力である旨を述べたことがあること
(5)その他利用を認めることが当社の業務の遂行上又は技術上支障をきたすおそれがある場合
(6)当社の問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
(7)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合 当社は、本条に基づき行った本サービスの利用の一時的な停止その他の措置及びその理由について一切開示義務を負わず、また、当社が行ったこれらの行為に起因又は関連してユーザーに生じた損害等について、予見できたか否かを問わず、当社は一切の責任を負いません。
第13条（免責）
当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に合致していること、期待する機能、価値、正確性、有用性を有すること及び本サービスに不具合等がないこと等、本サービスについて一切保証せず、本サービスに起因又は関連する損害等について、予見できたか否かを問わず、一切責任を負いません。また、当社は、本サイト等又は本サービスに生じたエラー、不具合又は障害等により本サービスが利用できなくなったことに起因又は関連してユーザー又は第三者に生じた損害等について、一切の責任を負いません。 本サービス上で行われる本対象業者による本対象業務の提供は、本対象業者とユーザーとの間の直接取引であり、当社は当該本対象業務に係る契約の当事者ではありません。したがって、当社は、当該本対象業務に係る取引に関連する本対象業者とユーザー間のトラブル並びにユーザーと第三者の間のトラブルについて、一切の責任を負いません。 本サービスは、本対象業者が提供する本対象業務の方法、効果、有用性、適法性（許認可取得の有無等を含みますがこれに限られません。）等について当社が保証するものではありません。また、当社は、ユーザーが本サービスを利用することにより生じるいかなる損害等についても、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。 本サービスを利用した本対象業務提供契約は、ユーザーと本対象業者との間で締結されるため、ユーザーが本対象業者に要望、問い合わせ、請求又はクレーム等を行う場合には、当該本対象業者に対して行うものとし、当社に対してこれらの行為等を行ってはならないものとします。 本条に規定される当社の免責は、当社に故意又は重過失がある場合には適用されません。
第14条（損害賠償）
ユーザーが本規約に違反した場合又は故意若しくは過失により当社又は本対象業者に損害等が生じた場合には、ユーザーは当該損害等を賠償しなければならないものとします。 適用される法令によって、本規約に定める当社の免責の全部又は一部が無効とされ、当社がユーザーに対して賠償責任又は補償責任を負うと判断される場合であっても、当社がユーザーに対して支払う金額は、金3万円を上限とします。
第15条（本サービスの停止）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、何ら事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1)本サービスに係るシステムやインフラストラクチャの点検又は保守作業を行う場合
(2)コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
(3)本サービスの提供に必要なプラットフォーム、クラウドコンピューティングサービス、第三者が提供する関連サービスに不具合が発生した場合
